TELEM dispose d’une équipe centralisée, dédiée pour la hot-line, en complément des services SAV proposés par notre réseau d’agences.

Basée au siège grenoblois de TELEM, elle bénéficie d’une proximité immédiate du bureau d’études, de la fabrication et du service Qualité.

Les processus de fonctionnement, ainsi que les supports logiciels, garantissent un suivi et une traçabilité rigoureux.